Workshop

Effektive Gesprächsführung

Gesprächsziele sicher erreichen – vom Einstieg bis zum Abschluss.

Umfang

½ bis 1 Tag, auf Wunsch 2 Tage

Gruppengröße

bis 8 oder bis 15 Personen

Preis

als Paket – siehe Preisübersicht

Leitung

Ing. Mag. Hendrik Dekkers

Die Ausrichtung

Worum es geht.

Viele Gespräche scheitern nicht am Inhalt, sondern am Aufbau. Dieser Workshop gibt Ihnen eine Struktur an die Hand, die vom ersten Satz bis zur Entscheidung trägt – und die Sie am selben Tag anwenden können.

Ihre Lernziele

Was Sie mitnehmen.

01

Gesprächsführung

Gespräche zielgerichtet und strukturiert führen.

02

Kundenorientierung

Auf die Vielseitigkeit der Kundenwünsche eingehen.

03

Wirkungsvolle Argumente

Den Nutzen so zeigen, dass er ankommt – im Kopf und im Bauch.

04

Einwandbehandlung

Souverän reagieren und Einwände professionell auflösen.

05

Abschluss

Abschlusstechniken anwenden und Entscheidungen aktiv herbeiführen.

Ihre Seminarleitung

Wer mit Ihnen arbeitet.

Ing. Mag. Hendrik Dekkers. Geboren 1969 in Wien. Studium der Philosophie sowie der Wirtschafts- und Betriebsinformatik, diplomierter Trainer in der Erwachsenenbildung. Langjährige Erfahrung aus leitenden Positionen in österreichischen Großunternehmen und als Unternehmer. Seminare zu Kommunikation, Resilienz, Verkauf, Motivation im Team und Führungskompetenz.

Ihre Seminarleitung
Hendrik Dekkers erklärt am Flipchart im Seminarraum

Ing. Mag. Hendrik Dekkers. Geboren 1969 in Wien. Studium der Philosophie sowie der Wirtschafts- und Betriebsinformatik, diplomierter Trainer in der Erwachsenenbildung. Langjährige Erfahrung aus leitenden Positionen in österreichischen Großunternehmen und als Unternehmer. Seminare zu Kommunikation, Resilienz, Verkauf, Motivation im Team und Führungskompetenz.