Gedanken

Wir vergleichen fast alles mit dem, was war. Damit liegt das Ideal hinten. Warum die Zukunft die bessere Messlatte ist — und was sich dadurch ändert.

„Du kommst ja immer zu spät.“ Wer ist schuld an dem Ärger, der danach kommt? Nicht der andere — und genau das ist die gute Nachricht.

Zwei Sätze bei der Kaffeemaschine, und das Karussell dreht sich. Wie aus dem Retter der Täter wird — und wie ein Einzelner das Drama anhält.

Warum die schnelle Antwort am Thema vorbeigeht, was eine Frage kann, was eine Behauptung nicht kann, und drei Fragen, die jedes Gespräch verändern.

Warum gut gemeintes Feedback oft verletzt, was der Unterschied zwischen Beobachtung und Bewertung ist und wie ein Gespräch aufgebaut sein sollte.

Warum Grübeln kein Nachdenken ist, was im Kopf dabei passiert und zwei Übungen, die abends in zwei Minuten funktionieren.

Aktives Zuhören ist kein Nicken. Warum echtes Zuhören Arbeit ist, woran man es erkennt und drei Sätze, die im Gespräch sofort etwas verändern.