Fünf Tiere, die Sie nicht mehr vergessen werden.
Sie kennen das vielleicht: Ein Seminar war gut, und drei Wochen später ist davon nichts mehr übrig. Genau dagegen sind die fünf Tiere gebaut.
Jedes steht für eine Fähigkeit, die gute Gespräche trägt. Und weil Bilder bleiben und Listen nicht, fällt Ihnen im entscheidenden Moment das richtige Tier ein — im Kundengespräch, in der Besprechung, am Küchentisch.
Empathie, Resilienz, Flexibilität, Teamwork, Vielseitigkeit. Fünf Fähigkeiten, die sich beobachten, üben und am nächsten Tag anwenden lassen.
Empathie
Mit den Augen des anderen sehen. So entsteht eine Beziehung, die trägt.
Resilienz
Stehen bleiben, wenn dich etwas trifft. Ausdauer statt Härte.
Flexibilität
Fragen statt behaupten. Erst verstehen, dann anbieten.
Teamwork
Gemeinsam jagen, gemeinsam teilen. Rollen kennen, einander vertrauen.
Vielseitigkeit
Im richtigen Moment die richtige Stärke ziehen.
Weil sich niemand Listen merkt.
Weil Bilder bleiben und Listen nicht. Fünf Begriffe schreibt man auf und vergisst sie. Fünf Tiere hat man im Kopf, wenn man sie braucht. Seit jede Fähigkeit ein Tier hat, erzählen mir Teilnehmerinnen und Teilnehmer noch Jahre später, welches Tier ihnen im entscheidenden Moment eingefallen ist. Das ist der eigentliche Beweis, dass die Methode taugt.
Die fünf Fähigkeiten.
Empathie
Der Elefant erkennt seine Herde über Kilometer hinweg an feinsten Schwingungen im Boden. Empathie ist genau das: wahrnehmen, was nicht gesagt wird. Sie ist kein Talent, das man hat oder nicht hat, sondern eine Fähigkeit, die sich beobachten und üben lässt. Wer sie beherrscht, verkauft nicht mehr – er versteht zuerst.
Resilienz
Das Nashorn hat eine Haut, die schützt, ohne unempfindlich zu machen. Resilienz heißt nicht, nichts an sich heranzulassen. Sie heißt, nach einem Rückschlag zielorientiert weiterzumachen, ohne die eigene Form zu verlieren. Die sieben Säulen der Resilienz zeigen, an welchen Stellen man ansetzt.
Flexibilität
Der Büffel wirkt schwerfällig und ist in Wahrheit erstaunlich wendig. Flexibilität in der Kommunikation heißt: auf Menschen eingehen, indem man fragt statt vermutet. Erst wer das Bedürfnis des Gegenübers wirklich erfasst hat, kann etwas anbieten, das passt. Wer fragt, führt.
Teamwork
Löwen sind die einzigen Großkatzen, die im Rudel jagen – und sie tun es arbeitsteilig. Menschen leisten dann gemeinsam etwas, wenn sie ein Ziel teilen, ihre Rollen kennen und einander vertrauen. Das gilt im Vertriebsteam wie in der Familie.
Vielseitigkeit
Der Leopard klettert, schwimmt, jagt bei Tag und bei Nacht. Vielseitigkeit heißt, die Welt aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten – und im entscheidenden Moment die passende Haltung zu wählen. Nicht möglichst viele Werkzeuge besitzen, sondern das richtige greifen.
Ausprobieren kostet nichts.
Ein paar Übungen aus dem Seminar gebe ich kostenfrei weiter. Und wenn Sie die Methode ganz erleben wollen: in Ihrem Team oder in einem offenen Seminar.